对一个成功的企业来说，销售商、供应商及其他酒店设计师或合作者并不是唯一重要的关系。显然，客户和顾客也绝不是小事。
客户希望设计师实现什么，这仍然是一个开放式问题，因此与每位客户建立关系不仅是一个具体项目成功的关键，而且对企业的成功至关重要。酒店设计毕竟是一个服务行业，口碑至关重要。更重要的是，与许多客户可能具有长期合作的潜力。事实上，现在许多酒店设计公司都提供“生命周期服务”，或者贯穿项目整个生命周期的、持续的室内外维修、更新和调整服务。
了解项目规格和客户需要的工作范围是很重要的，但是项目成功的关键则是了解客户的需求、期望及他们最看重合作关系中的什么东西。为了找到这些问题的答案，
合肥酒店设计师对不同专业领域的设计师和客户进行了多次调查。调查结果为设计师提供了与客户进行咨询的方法指导。这些方法不仅能够保护客户的业务，而且能够保证客户期望的积极性，并促进有利于各方的长期合作关系的发展。
1、理解
沟通是取悦客户的关键。倾听、询问并讨论项目目标，这样可以证明你理解项目参数的能力，并为满足客户的独特需求制定方案。酒店设计师必须说明他所展现的项目思路和技术如何与客户的目标联系起来。如果客户不满意你提出的想法，就绝不要再强调你的解决方案或审美标准。相反，你需要与客户合作，找到问题所在，并开发替代方案。
2、协调
对客户来说，最为重要的是酒店设计师处理项目各个方面的能力，特别是订货和提供产品和材料来源。赢得客户的信任，并向他们保证你会为设计过程的各个方面全权负责，最后圆满完成任务。这是建立信任和开放式客户关系的关键组成部分。
