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合肥养生馆设计:养生馆前景分析

发布时间:2022-05-12 11:11:03点击:
  一、养生馆的定义

  养生馆是为人们提供经络养生、健康保养、香熏SPA、美容美体、辟谷养生、按摩养生,中医预防养生,减压放松等服务项目的休闲养生场所。养生馆拥有先进的设备,顶级的产品,优质的服务。

  二、养生馆行业产业链分析

  针对综合性会所,设计师在设计专业养生空间氛围中心点的时候,需要巧妙相互依托,融合传统中医养生元素,通过合理的灯光应用和艺术表现手法增加养生会所环境的亲和力、温馨感。相对于一个个体生命来说,养生的内涵就是在养命,我们一定要在空间锻造中给予顾客安全感,而融合中国传统中医元素,在一定成都上给予顾客安全感,因为中国大部分顾客对于中医还是很信赖的,这就是从视觉上把控顾客追求养生的心理。

  于设计之初就要考虑养生空间体系的建设,融合传统中国传统中医文化,制定属于自己特色会所文化和广告延伸体系,好的中医养生会所一定要让顾客感受到宁静——零距离——安全的环境和氛围,“享受”此刻的安宁,“体验”心灵的释放,“感受”生活的美好,“触摸”片刻的柔和,让顾客在安宁中体会养生的微妙。

  1.养生会所的理解

  养生,是主流。会所,坚持养生为专业,在养生专业产品方面,我们很难去把控特色,最重要的是从会所空间环境出发把控特色养生,锻造专属于自己养生会所特色养生环境氛围,一传统观中式养生文化打造,让顾客感受浓浓的养生氛围,坚决视觉冲击顾客心理,让顾客对自己的会所印象深刻。

  2.市场选择

  根据心理因素分析,我们把目标市场确认为收入颇丰,但压力很大的白领阶级和退休养老的退休职工。根据他们的差异,我们将开展差异化营销战略,实行产品,服务多样化。

  3.市场定位

  市场定位战略:产品差别化战略和服务差别化战略考虑到我们的顾客群体的差异性和独特性,我们将我们的企业定位于休闲,健康,时尚,科学。用博大精深的中医文化吸引顾客眼球。

  考虑到中医养生馆的独特定位,我们要特别注意养身馆的独特文化建设,从他的产品,服务,包括选址,装潢,都要把它的文化韵味体现出来。

  三.市场营销组合策略----4C

  1.Customer(顾客)主要指顾客的需求

  企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。养身馆必须了解顾客的现状,结合顾客的现状制定符合顾客的养身策略,制定独一无二的养身套餐。

  2.养生馆装修设计经营之成本

  Cost(成本)不单是企业的生产成本,或者说4P中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本,同时也意味着产品

  定价的理想情况,应该是既低于顾客的心理价格,亦能够让企业有所盈利。此外,这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出,还包括其为此耗费的时间,体力和精力消耗,以及购买风险。

  最佳的状态是以消费者能够接受的成本(cost)去定价,即从消费者能够接受的心理价位去定价,先了解消费者满足需要愿意付出多少成本,而不是先忙于给产品定价,但企业不能因此过于被动,如果消费者认为产品价格过高,而企业又没有减低成本的途径,企业总不能因此停止生产。

  但要做到这一点很困难,一般顾客在可选的情况下,都想尽可能压低价格,这对公司是不利的,所以公司必须让顾客真实感受到高地性价比。因市场鱼龙混杂,劣币驱逐良币,导致客户的认知利益低,因而即使养生服务做的很到位(这意味着经营成本不低)的养生馆,同样无法收到高价,或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。

  大部分经营失败的养生馆都是因为着眼点仅仅在服务(产品)、技术方面如何如何有特色,很多民众由于对中医养生知识的理解层次还没达到,所以在这方面的理性判断能力远远不够,所以要在其他方面尽量做到差异化,不应仅仅在产品方面或产品概念方面做差异化。只有这样公司才能在定价过程中,即能让顾客满意,又能把握住定价的主动权,不至于处于被动的地位。

  3.养生馆装修设计经营之便利

  Convenience(便利),即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时,要更多的

  考虑顾客的方便,而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时,也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。咨询、销售人员是与消费者接触、沟通的一线主力。他们的服务心态、知识素养、信息掌握量、言语交流水平,对消费者的购买决策都有着重要影响,因此要加强这批人的培训,尽最大的可能为消费者提供方便。
  4.养生馆装修设计经营之沟通

  沟通则被用以取代4P中对应的促销。4Cs营销理论认为,企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。

  沟通指与用户沟通,企业可以尝试多种营销策划与营销组合,如果未能收到理想的效果,说明企业与产品尚未完全被消费者接受。这时,不能依靠加强单向劝导顾客,要着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客。沟通在现今市场竞争中尤为重要,掌握了沟通的技巧就加大了拥有忠实顾客的几率。所以公司要加大力气与顾客进行沟通,那么就要建立方便的沟通渠道,同时,在进行广告宣传时,要传递正确的信息,还可以实行24小时服务热线。

  5.营销策略

  营销的技巧和方式可以有很多种,但是,用心去服务顾客,去感动顾客,一定是最能产生效益的营销方式。养生馆是建立在会议营销的基础上的,会议营销的根是服务。养生馆要继承会议营销服务的本源,把服务做得更细更好。

  养生馆不仅仅是企业开展营销的一个载体,而且已经成为一种独特的营销模式,用养生馆来进行营销,既可以将会议营销的服务做得更细致更到位,也可以将文化营销的精髓充分挖掘,将文化转化为营销力,为企业带来更丰厚的回报。

  宣传手段:电视广告,平面广告,网络宣传。

  6.规划养身馆的产品

  “兵马未动,粮草先行”。要将养生馆建设好,一定要选择好产品。产品的选择要遵循以下几个原则:

  1、产品没有副作用或副作用很小

  之所以把产品没有副作用摆在第一位,是因为我们卖的产品都是长线产品,需要消费者反复购买,一旦有副作用,消费者肯定退货或投诉,那样无异于砸自己的招牌。有些企业急功近利,在产品中掺入违禁成分,最终会得到消费者的唾弃。

  2、产品要有能吸引人的诉求点

  诉求点是产品功能的浓缩和提炼,能引起消费者的关注。企业的产品,在走向市场之前,一定要努力挖掘出它的诉求点。

  3、产品要能体现价值。

  要让顾客感觉到物有所值,钱花得不冤枉。能体现价值的产品主要有三类:

  一是传统的补品如家喻户晓的燕窝、南方的铁皮枫斗、北方的海参,传统补品知名度高,无需对顾客进行大量的教育,很容易上手;

  二是从浩瀚的中医典籍整理出来的名贵配方,如从药王孙思邈《千金方》中挖掘的配方、从皇家宫廷中挖掘出来的秘方;

  三是从国外引进的一些高科技理念的产品。

  在遵循这三个原则的同时,同时要注意两点:

  一是同类假冒产品充斥市场的不要去操作,如冬虫夏草,尽管名贵,但是市场上90%以上都是赝品,老百姓也已经达成了这样的共识,任你磨破嘴皮,消费者也很难相信你卖的是真品,这类产品千万不能操作。

  还有一点就是不要去操作概念已经过时的产品。保健品更新换代的速度非常快,概念过时的产品很难引起老百姓的兴趣。