在过去，一直致力于为健康客户创造创新的医疗保健和健康空间，优化患者体验推动设计过程。设计师延续了这一追求，同时将其扩展到更全面的医疗体验。主要目标是在各个层面将护理概念引入用户体验。从布局和流通到休息室、x光室和衣钩，所有的选择都是由亲生物设计驱动的，这是一套从大自然中汲取的策略，可以增强人们的情绪和认知能力。设计宗旨是同情、清晰、专业、正直和勇气，贯穿整个空间。
“对我们来说，“同情心”的关键原则就是随时随地与人会面。当有人在牙科治疗后感到清新和乐观时，我们希望设计明亮和活跃的空间来与他们会面。然而，我们也希望创造一些空间，可以容纳和安慰那些可能收到有关其健康或亲人护理的噩耗的人。我们认为提供多样化的空间选择和体验才是整体护理真正的意义所在，”。
在空间中，明亮、开放、通航或清晰的总体氛围体现了医院的使命，即赋予人们在医疗旅程中的选择权。一楼入口和相邻的迎宾休息室被设想为一个明亮、舒适的门厅。走廊明亮通风，覆盖着温暖的材料和色调：定制的白橡木木制品，边缘柔软弯曲；雪花石膏色调的墙壁；水磨石桌面；还有腮红、赤陶色和海蓝色。更私密的私人角落和护理室延伸出这些区域，并充满了更深的色调和更多的包围形式。虽然一楼很宽敞，天花板很高，但业主对该空间的安排和任命使其感觉亲切、热情，与传统的医疗办公室形成鲜明对比。
自始至终，设计师采用壁龛、框架和门槛来定义开放空间内的不同用途，而不是将其与墙壁或其他更硬的物理屏障隔离。例如，在中等规模下，板条、半拱形金属屏幕可以区分欢迎休息室中的不同节目，同时还可以纵观整个满是工厂的房间。在更大的范围内，双高拱门表示从一个项目到下一个项目的过渡，例如从欢迎休息室到走廊，或从检查室到健康和恢复套房。这些门槛创造了一个动态的体验之旅，空间就像一根“脊梁”，连接着各种服务，包括普通医学、心理健康、牙科、眼科、针灸和按摩、营养、物理治疗等。
